El e-commerce acumula ventas por 4500 millones de dólares en Chile

Por:

Alicia Mares

Publicado el
21 oct. 2019

En el marco del eCommerce Innovation Summit 2019, celebrado en Santiago el 17 de octubre, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) reveló que, de acuerdo a sus estimaciones, el e-commerce alcanzó en Chile ventas por 4500 millones de dólares en los primeros nueve meses del año, lo que significa un incremento del 32 % en el tercer trimestre, y una expansión del 37 % de enero a septiembre.

Asimismo, la entidad reiteró su expectativa de que el sector logré los 7000 millones de dólares este año, aportando así poco más de 2,5 puntos porcentuales al crecimiento del comercio minorista en 2019. "Con estas cifras, la penetración del e-commerce sobre las ventas totales del retail sobrepasaría el 7 % por primera vez, triplicando su importancia en los últimos 5 años", detalla la CCS.

Otro de los datos dados a conocer por la entidad es que, según sus encuestas, actualmente existen poco más de 9000 empresas en el sector del e-commerce en Chile, mismas que dan empleo a aproximadamente a 120 000 trabajadores, de los cuales un 47 % son mujeres.

Entre los 100 principales actores del sector un 68 % tiene además tiendas físicas y el 58 % ha habilitado puntos de retiro de los productos comprados online, usualmente dentro de los mismos locales. En esta línea, la entidad confirma que un 57 % de los usuarios chilenos declaran tener el hábito de hacer compras online y luego retirarlas en tienda.

Por otro lado, un 54 %, de los usuarios tiene habilitadas las ventas a través de dispositivos móviles. Las compras a través de este medio escalaron desde un 25 % en 2018 a un 34 % estimado este año. 

Finalmente, la CCS adelanta que durante el tercer trimestre de 2019 el porcentaje de usuarios que realizó compras online subió al 66 % en la Región Metropolitana y a un 59 % en el interior del país. En cuanto a las categorías con más demanda, el segmento de vestuario logró afianzarse como la número 1 del ranking, pasando del 37 % de las preferencias en 2018 hasta un 51 % en el tercer trimestre de este año.