El comercio electrónico informal supera los 500 millones de dólares en Chile

Por:

Alicia Mares

Publicado el
16 jun. 2021

El último estudio de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) que mide la informalidad en el comercio electrónico revela que durante el primer trimestre de este 2021 un 13 % de las transacciones del e-commerce en territorio chileno fueron informales.

A detalle, la entidad señala que entre enero y marzo de este año se estima que en el sector comercio, sin incluir turismo y entretenimiento, se hicieron compras a través de plataformas digitales por un total de 3855 millones de dólares, de los cuales 501,2 millones fueron destinados a compras informales en el canal digital.​

El estudio publicado este mes de junio resalta además el crecimiento en la preferencia de compra dentro de portales internacionales. En concreto, el importe destinado a e-commerce extranjeros alcanzó en los primeros tres meses del año 354,7 millones de dólares, del total de ese importe se estima que un 12 % fueron compras con algún grado de informalidad.

Sobre la distribución de las transacciones informales según el canal de compra, la CNC destaca que se mantiene la tendencia del trimestre anterior concentrada principalmente en los marketplaces con un 24 %, le siguen pymes del retail con un 22 %, redes sociales con un 19 % y otros comercios que concentran un 17 %.

Por su parte, en cuanto a las tiendas internacionales, plataformas como Aliexpress, Wish y Shein, concentran el restante 18 % de las transacciones informales.

Sobre la aceleración del comercio electrónico informal, Bernardita Silva, gerente de estudios de la CNC, resaltó a través del documento de la entidad que al igual que en el comercio ilícito que se ve en las calles, el e-commerce informal es un sector que utiliza internet para vender productos omitiendo la regulación tributaria, así como la seguridad de los consumidores y de los propios empresarios y empleados.

"Este es un tema que impone grandes desafíos: cómo hacer que estos emprendedores se formalicen; cómo hacer para que paguen los impuestos que corresponden; cómo controlar esta informalidad dentro de las plataformas internacionales y cómo hacer que los consumidores entiendan que deben comprar en canales formales y exigir su boleta”, compartió Silva, enfatizando también que otro de los grandes retos se encuentra en lograr que los consumidores logren distinguir entre sitios formales e informales, "en un mundo digital donde esto se hace más difícil", concluyó.